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CHAIRMAN MESSAGE

董事長寄語

伴隨著行業的變革與發展,科瑞物業快速成長。十余年的奮斗足跡中,留下了許多勇于創新和追求卓越的印記。科瑞認為,物業管理的目的是為了發揮物業的最大使用功能,使其保值增值,并為物業所有人和使用人創造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環境,所以科瑞堅持“-切圍繞和諧、創造和諧而奮斗!”的管理方針和企業文化理念: 一切工作圍繞向客戶提供專業管理、優質的服務,創造客戶滿意的和諧氛圍! 一切工作圍繞使物業按法規有序運行、節能減排,創造天人合一的和諧環境! 一切工作圍繞讓員工健康愉悅地工作、以人為本,創造積極向上的和諧狀態! 無論是對業主還是對員工,科瑞始終認為物業管理的本質, 無論是使物業保值增值還是創造良好的生活和工作環境都是在履行創造社會和諧之責任, 科瑞堅持在履行這份社會責任的過程中發展企業并取得合法的企業效益!

COMPANY MANAGEMENT TEAM

高管團隊

COMPANY PROFILE

企業簡介

上海科瑞物業管理發展有限公司,成立于2002年1月18日,注冊資金5000萬元。科瑞物業作為雅生活集團旗下品牌之一,致力于成為“現代物業服務專業管家”品牌企業,服務于超高層建筑、城市綜合體、辦公樓、大型住宅、公眾項目;以及提供大中小學校區管理、酒店管理和物業顧問等服務。科瑞物業崇尚現代物業管理理念,堅持以人為本、生態平衡的管理服務本質,追求高標準管理、細節化服務、規范化收費、可持續發展,以“一切圍繞和諧、創造和諧而奮斗!”作為企業的管理方針和企業發展的口號,維護社會、業主、企業三方利益。

科瑞物業為上海市物業管理行業協會副會長單位、中國物業管理協會理事單位。公司相繼獲評 “上海市文明單位”、物業行業“上海名牌”企業、上海誠信承諾AAA級企業;2007至2022年,上海市住宅公眾服務滿意度排名連續15年名列前茅,獲頒上海“金牌服務企業”。2012年5月首次發布企業社會責任報告;榮膺“上海市質量管理獎”;公司通過國際SGS認證機構的ISO9001:2015質量管理體系、ISO14001:2015環境管理體系、ISO45001:2018職業健康和安全管理體系等八大體系認證,標志著企業在科學化、規范化、標準化的管理道路上持續穩步前進。

科瑞物業憑借強大的綜合實力、優質的管理服務水平,蟬聯中國物業服務企業綜合實力100強、上海市物業服務綜合百強企業、上海市物業服務企業綜合能力測評5星級企業等榮譽。

科瑞物業聯合物業設施設備維護、商業地產經營、廣告設計制作、綠化養護、房地產經紀、保潔、保安、法律、保險、教育等企業和相關專業服務機構,在行業率先全面推行管作分離的物管模式,做物業服務的組織者、協調者和監管者,致力于成為現代物業服務專業管家。

COMPANY HISTORY

企業歷程大事記

2023年
科瑞在實干年

2022
2022年
科瑞在奮進年

蟬聯上海市物業服務綜合百強企業前三位;榮獲2022年上海市物業服務企業綜合能力測評5星級企業;獲評2022年中國物業服務企業綜合實力百強企業top48;在疫情防控常態化的總體背景下,科瑞上下齊心協力克服不利因素,經上海市物業管理行業協會綜合評定,首次獲評“履行社會責任表彰企業”稱號,并獲評2022年度疫情防控先進單位;啟動“星火計劃”黨建品牌,加強企業文化建設,弘揚正能量。

2021
2021年
科瑞在求新年

實現經營收入13.37億元,簽約管理項目總數315個,簽約管理總面積4500萬平方米;榮膺“2021年全國物業服務企業綜合實力TOP100”、“中國物業服務成長性領先企業”、“物業服務企業品牌價值100強企業”;蟬聯“上海市物業服務企業綜合能力測評5星級企業”,“上海市物業服務綜合百強企業”、“上海市物業管理行業誠信承諾AAA級企業”;成功舉辦首屆供應商大會;進一步提升品牌知名度和美譽度,為科瑞20周年獻禮。

2020
2020年
科瑞在增長年

實現經營收入12.15億元,管理項目總數296個,簽約管理總面積4300萬平方米;斬獲“2020年全國物業服務企業綜合實力TOP100”、“寫字樓物業服務領先企業”、“物業服務企業品牌價值100強企業”;榮獲“2020上海市物業服務企業綜合能力測評5星級”企業,蟬聯“上海市物業服務綜合百強企業”;形成并下發《上海科瑞物業管理發展有限公司〈2020年-2025年(3+3)發展戰略與規劃〉總體目標與關鍵策略》,為公司未來發展進一步明確了戰略指引方向。

2019
2019年
科瑞在守正年

實現經營收入10.52億元,管理項目總數253個,簽約管理總面積4000萬平方米;蟬聯“上海市物業服務綜合百強企業”第1位,再次獲評“2019年上海市物業服務企業綜合能力測評5星級”稱號,連續4屆蟬聯“上海市文明單位”;《美美與共:做物業服務集成商》由上海人民出版社和上海書店出版社聯袂出版發行,初步總結了科瑞的商業模式探索歷程;先后四次發布企業標準體系,目前已發布、實施164篇企業標準文本,躋身上海市物業管理行業企業標準“領跑者”行列。

2018
2018年
科瑞在管家年

實現經營收入10.2億元,簽約管理總面積逾4000萬平方米;榮獲“2018年上海市物業服務企業綜合能力測評5星級”稱號,榮登“上海市物業服務綜合百強企業”第1位;在中國物業服務百強企業評選中,位列綜合實力排名第21位;發布、實施152篇企業標準文本;參與了中國物業管理協會《物業企業構建風險管理體系研究》課題的研究,并取得階段性成果;全面落實推行管家微信服務號,編制《管家服務監督管理規程》,累計在線管家565名,注冊業主20950位。

2017
2017年
科瑞在躍進年

實現經營收入8.3億元,簽約管理總面積3573萬平方米;獲得了新一屆2017—2019年度“上海名牌”,2016年度上海市住宅公眾服務滿意度名列全市第6,蟬聯上海市“金牌服務企業”;成功發行資產證券化企業債券(ABS)項目融資,總規模達20.20億元;完善專業管家模式,修訂并發布/實施部分2017年版企業標準;跨界經營初顯成效,收入突破4000萬元;服務管控系統全面推行,已上線83個項目

2016
2016年
科瑞在效率年

2016年科瑞物業簽約管理總面積近3000萬平方米;位列中國物業管理綜合實力百強企業排名第23位、上海第3位;通過建設涵蓋企業管理六大方面、十個子系統的“瑞管家”企業信息化平臺,成功實施一系列創新性管理手段,運用現代科技武裝員工,達成卓越服務品質;成功引入資本,成為中民投資旗下中民物業的一員,實現了“物業管理+互聯網&物聯網技術+跨界經營+資本”的新跨越,大大增強了企業經營物業管理與跨界經營業務的實力。

2015
2015年
科瑞在跨越年

科瑞實現經營收入5.8億元,簽約管理總面積超過2600萬平方米;在首屆中國物業管理創新發現論壇中位列2015物業管理綜合實力百強企業第35位、獲得2015物業管理最具成長性企業榮譽;積極組織并籌建跨界經營業務,初步形成了產權式公寓酒店經營和銷售中心服務、商業運營支持與配套商業經營和物業租賃招商、樓宇企業電商服務等三大板塊的服務運營架構。

2014
2014年
科瑞在升華年

實現經營收入4.7億,簽約管理總面積達2380余萬平方米。獲評“上海市誠信創建企業”,通過新體系下的上海市文明單位(新經濟組織體系)復審;升級管理信息系統、服務管控標準和公司管理架構;科瑞參與編寫的《學校物業管理服務規范》作為地方標準,經上海市質量技術監督局批準于當年6月1日正式實施。

2013
2013年
科瑞在轉型年

完成體制改革。實現經營收入3.7億,新增簽約面積310萬平方米,各類物業簽約管理總面積超過2000萬平方米。同時,科瑞與綠地韓國簽約,跨出海外市場拓展第一步。在中國物業管理協會發布的全國物業管理行業綜合實力TOP200企業中,科瑞位列全國第38位、上海市第4位。由科瑞參與編寫的《學校物業管理服務規范》通過了上海市服務標準化技術委員會審核。

2012
2012年
科瑞在升華年

經營收入同比增長32%;職工收入同比增幅18%;榮獲2011年度物業服務類“上海品牌”稱號;被上海市物業管理行業協會評為“上海物業管理改革發展20周年---行業突出貢獻企業”。首次發布企業社會責任報告。支持上海援建新疆對口支援四縣第一個竣工的“交鑰匙”示范項目的物業管理。圍繞和諧思想,升華科瑞企業文化。

2011
2011年
科瑞在深化年

簽約管理面積總量近1500萬平方米;圍繞《運作規范》應知應會全員培訓得到深化落實;管理層團隊素質整體提升;項目現場品質管理取得成效,綠地世家獲得五星稱號;確立科瑞物業服務現代化五年計劃并開始研究;科瑞光榮進入全國物業企業百強名列第41位。

2010
2010年
科瑞在績效年

簽約管理面積總量超過1360萬平方米;完善了干部管理體系,各項培訓措施取得實效;《物業運作規范》全面推行,統一運行模式得到顯現;整合性管理體系取得認證;紫峰大廈、東華大學等非居項目形成管理優勢,提升企業整體績效。

2009
2009年
科瑞在提升年

簽約管理面積在調整120萬平方米后達到了1200萬平方米,項目質量得到提升;強化并提升了公司運作管理效率和能級;強化了人力資源建設,網絡學院開始籌建;提升管理體系,將管理大全開始完善為管理規范;全力提升項目服務品質,獲得了上海市質量管理獎。

2008
2008年
科瑞在標準年

努力成為專業“管家”,初步建立了管理標準體系;努力形成專業化服務品牌,確定了服務監管的標準要求;努力成為作業服務集成商,供方管理、合作成長形成優勢;努力成為大型社區優秀服務者,社區管理、創造和諧工作形成規范。

2007
2007年
科瑞在品質年

簽約管理的面積總量突破了1000萬平方米;調整了公司管理結構,強化了品質管理;狠抓現場服務品質,《運作大全》全面試行;圍繞服務現場,強化供方管理形成規范;注重服務實效,業主滿意度提高,成為“金牌物業服務企業”。

2006
2006年
科瑞在特色年

事業規模達到了800萬平方米,調整并向高端物業開拓取得成效;“管作分離”模式開始全面實施,國際麗都城成為成功案例;強化細節服務,形成了項目細節管理規范;信息化基礎管理建設、管理層團隊建設形成特色。

2005
2005年
科瑞在突破年

簽約管理面積突破500萬達到539萬平方米;54%的項目為綠地集團房地產開發成果,形成了市場品牌的互補;公司“管作分離”管理模式改革取得突破,專業維護公司成立;公司項目細節化管理多方位突破,泊車管理、三車套牌等形成經驗。

2004
2004年
科瑞在發展年

管理規模大發展達到370萬平方米;與儀房物業強強聯合使企業實力大提高;企業資質實現了三級跳;確立了企業的價值觀,使良好的企業文化大發揚;項目管理品質大提高,管理費平均收繳率達到91%;公司員工團隊和經濟效益得到大發展。

2003
2003年
科瑞在起步年

簽約管理規模達到了200萬平方米,事業快速起步;成立了江西科瑞公司并承接了濱江豪園綠地山莊兩個項目,外埠事業開始起步;質量管理體系初步建立,通過了ISO9001:2000國際質量管理認證;二次裝修管理形成經驗,在行業交流并得到好評。

2002
2002年
科瑞在籌備年

完成了企業注冊取得物業管理資質;和當時香港的怡和高力公司簽署合作協議;確定了公司宗旨、精神及制定了相關企業制度;市場化招聘、培訓建立了初步的員工隊伍;承接了綠地世紀花園、科創大廈兩個項目,使新公司年內就達到了70萬平方米規模。

企業使命

創造和諧,營造美好生活!

企業愿景

成為現代物業服務專業好管家!

企業管理方針

一切圍繞和諧、創造和諧而奮斗!

1. 科瑞一切工作圍繞向客戶提供專業管理、優質的服務,創造客戶滿意的和諧氛圍而奮斗!
2. 科瑞一切工作圍繞使物業按法規有序運行、節能減排,創造天人合一的和諧環境而奮斗!
3. 科瑞一切工作圍繞讓員工健康愉悅地工作、以人為本,創造積極向上的和諧狀態而奮斗!

企業精神

服從 自信 自律 進取

企業宗旨

規范 周到 守信 高效

企業核心價值觀

中和 和諧發展 天人合一
中正 誠實守信 規范服務
時中 改革創新 與時俱進

科瑞堅持以“中和”的思想指導企業的處世行為,使得企業萬事順利、和諧發展;科瑞堅持以“中正”的思想指導企業的管理事務,使得企業遵章守法、規范服務;科瑞堅持以“時中”的思想指導企業的改革創新,使得企業不斷創新、提升品牌

企業品牌定位

成為現代物業服務專業管家品牌企業!

企業市場定位

以超高層、城市綜合體、中高端大型住宅及公眾物業等項目的物業服務為基礎,做好物業服務集成商,運用智慧物業管理、智慧社區服務等科技手段為業戶營造美好生活。

企業經營定位

以物業服務集成商作為公司經營的商業模式。在提供物業服務經營活動中, 致力于成為物業服務的集成者,協調者和監管者,滿足物業業戶各類服務需求。

企業標志含義

變形的大寫字母G:崇尚綠色、建設生態之平衡。
平行的兩個金字塔:追求和諧、充滿自信之剛毅。
抽象的現代建筑物:服務為本、創造穩定之效益。

COMPANY CULTURE

公司宣傳片